黄庆平说,民生之事千头万绪,有些适合由社会化专业组织来承担和完成

据介绍,这27支专业服务队都是有资质、信誉好、专业能力较强的队伍,“民生110”会对他们的服务成效进行电话回访,如果服务对象3次表示不满意,中心将不再与其签约;如果做得好,政府不仅将补足优惠给群众的10%,还将给予奖励市里还规定,如果专业服务队为困难群体提供服务,费用由政府买单目前“民生110”已建立市区困难群体档案信息1420户,主要为低保户、残疾人、孤寡老人等他说,今年4月下旬的一天,邵武下大雨,深夜1点多,一女子的金项链不慎掉入下水道,看得见却无法取出女子拨打“民生110”后,签约的专业服务队带着专业工具冒雨赶到现场,很快取出金项链并收取了一定费用这名女子深表感激,福建省邵武市还送了锦旗

新华网福州7月19日电(记者苏杰 王成)福建邵武市探索建立“民生110”为民服务平台和机制,在发挥政府职能部门、党员干部服务群众、为民办事作用的同时,引入市场化有偿服务机制,将一些家长里短的民生琐事交由社会专业队伍去做,保持了为民服务机制的生机活力和持久性

邵武市委书记武勇认为,过去很多地方都建立了类似的为民便民服务机制,但大都难以长期坚持,引入社会化专业队伍实行有偿服务,作为政府部门无偿服务的有益补充,是破解这一难题的积极探索

老百姓的事除了有地方说,还要有人去办邵武市“民生110”为民服务中心主任黄庆平说,中心可以调动3支队伍及时为百姓事务第一支队伍是政府各职能部门、社区干部、社区网格专职巡查走访员邵武市实验小学网站、村干部等,第二支队伍是由全市机关企事业单位党员、团员组成的志愿服务队,第三支队伍是“民生110”签约的27支社会化专业服务队,他们以低于市场价10%的优惠价格上门为群众提供有偿服务“民生110”以联动的形式科学合理地调动这3支队伍,使之相互补充、相得益彰

今年以来,邵武市凡群众拨打110电话,属警务范畴的由处理,非警务事项一键转接到“民生110”“民生110”聘请专门的接听员24小时轮流值班接听电话,对群众的需求及时作出反应