3月23日，邵武市供电公司传来好消息，该公司荣获省公司组织开展的新时代“双满意”工程优质服务劳动竞赛先进集体称号。

为深入践行新时代电力“双满意”工程，邵武市供电公司坚决贯彻落实省公司和市委市政府的决策部署，围绕“邵武是个好地方”城市名片，充分调动广大职工投身“双满意”七大行动的积极性、创造性，全力打造“为民办实事标杆、央企履责担当典范”，更好服务邵武市全方位推进高质量发展超越。

邵武市供电公司全面落实提升“获得电力”23条措施，推广“阳光智慧办电”、“政企融合办电”特色服务，百万客户投诉量由年33.76降为0，实现全年服务零投诉，工单处理满意度由92%提升至96%及以上，百万客户意见量正向排名南平第一。年邵武市供电公司营销服务综合业绩、年度关键业绩指标、内模市场建设、同业对标、党建工作考评、综合评价排名南平地区第一。

积极落实邵武市优化营商环境行动方案，提前三年实现接入容量千伏安及以下小微企业办电“零上门、零审批、零投资”全覆盖。深化“阳光办电”，拓展居民“刷脸办电”、竣工“云上检验”等9项特色服务，线上办电率达99.9%、同比提高5.1个百分点。深化政企协同，电力服务与闽政通等10个政务平台信息互联，方便群众“掌上办、就近办”。

全面开展“我与客户见次面”活动，通过“我与客户见次面、与政府对接一次、全流程体验一次、每季度评价一次”四个一工作机制，建立以客户为导向的多功能、全方位、立体化的优质服务体系，进一步提升该公司的供电服务水平，新组建客户

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.shaowuzx.com/swly/14187.html