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年3月16日（星期三）第期

中消协调查报告：

买房租房位列消费支出不满意排名第一

新华网北京3月15日消息，当日，中消协在国际消费者权益日主题活动上公布了《“听消费者说”调查报告》。报告显示，近六成的消费者对当前消费环境表示满意，而买房租房、医疗保健、投资理财的满意度则有待提升。

本次调查覆盖31个省市自治区，获得有效样本近1.01万。

从消费者对过去一年家庭消费支出的满意度评价来看，消费者对高端消费品、轿车、美容健身的满意率相对较高，均超过了65%；“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财，分别为22.2%、15.0%和11.6%（详见图1）。

调查发现，消费者的不满意原因是，在买房租房方面，消费者对房价房租高、利率高还贷压力大、中介服务差陷阱多等问题意见较大；在医疗保健方面，消费者对医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、医疗水平低、挂号难、秩序乱、态度差等意见较多；在投资理财方面，消费者对收益低、安全性差、信息不对称、虚假宣传多等问题反映较多。

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